سياسة الخصوصية — وجهة النبلاء للخدمات التسويقية
آخر تحديث: مارس 2025
مقدمة
تُولي شركة وجهة النبلاء للخدمات التسويقية أهمية بالغة لخصوصية عملائها وشركائها وحماية بياناتهم الشخصية والتجارية. تُوضّح هذه السياسة الطريقة التي نجمع بها المعلومات ونستخدمها ونحفظها ونشاركها، وذلك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي م/19 وتعديلاته. بتعاملك مع شركتنا أو توقيعك على أي عقد خدمات، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
أولاً: البيانات التي نجمعها
تقوم وجهة النبلاء بجمع الأنواع التالية من البيانات:
البيانات الشخصية التعريفية: الاسم الكامل لممثل الجهة المتعاقدة، والهوية الوطنية أو الإقامة عند الاقتضاء.
البيانات التجارية: اسم المنشأة، والسجل التجاري أو وثيقة العمل الحر، وطبيعة النشاط التجاري.
بيانات التواصل: عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان المنشأة.
بيانات المعاملات المالية: تفاصيل الباقة المتعاقد عليها، وطريقة الدفع المستخدمة، وسجل المدفوعات والمستحقات.
البيانات التسويقية للعميل: المعلومات التي يُشاركها العميل معنا لأغراض تنفيذ الخدمات كبيانات المتجر أو الحسابات الإعلانية أو الهوية البصرية.
بيانات الاستخدام: سجلات التواصل معنا عبر القنوات الرقمية والمنصات الإلكترونية.
ثانياً: أغراض جمع البيانات واستخدامها
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
إبرام عقود الخدمات التسويقية وتنفيذها وإدارتها. إصدار الفواتير ومتابعة المدفوعات والمستحقات. التواصل مع العميل بشأن سير تنفيذ الخدمات والتقارير الدورية. تحسين جودة خدماتنا وتطوير باقاتنا التسويقية. الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية. إرسال العروض الترويجية والتحديثات المتعلقة بخدماتنا، ويحق للعميل الاعتراض في أي وقت.
ثالثاً: مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
قد نشارك بيانات العميل مع الجهات التالية عند الضرورة:
شركة تابي للتمويل: عند اختيار العميل تقسيط قيمة الباقة التسويقية عبر خدمات تابي، يتعين علينا مشاركة البيانات الضرورية مع شركة تابي للتمويل شركة مساهمة مقفلة المسجلة في الرياض، لأغراض تقييم الجدارة الائتمانية ومعالجة المدفوعات. يخضع ذلك لسياسة الخصوصية الخاصة بشركة تابي والأنظمة الصادرة عن البنك المركزي السعودي.
المنصات الإعلانية والتسويقية: كمنصة تيك توك وميتا وجوجل وغيرها، وذلك حصراً لأغراض تنفيذ الحملات الإعلانية المتعاقد عليها لصالح العميل.
مزودو خدمات الدفع الإلكتروني: لمعالجة عمليات الدفع بالبطاقات الائتمانية والمدينة.
الجهات التنظيمية والقضائية: في حال طُلب ذلك قانونياً أو بموجب أمر قضائي.
نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بيانات العميل التجارية أو التسويقية مع أي جهة منافسة أو لأغراض خارج نطاق الخدمات المتعاقد عليها.
رابعاً: سرية البيانات التجارية
تُعامل وجهة النبلاء جميع البيانات التجارية التي يُشاركها العميل معها بما فيها بيانات المتاجر والحسابات الإعلانية والهوية البصرية والاستراتيجيات التجارية على أنها معلومات سرية بالكامل، ولا يُشاركها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة خطية صريحة من العميل أو عند الضرورة القانونية. يسري هذا الالتزام خلال مدة العقد ولثلاث سنوات بعد انتهائه.
خامساً: الاستعلام الائتماني
عند اختيار العميل تقسيط قيمة الباقة التسويقية عبر خدمات تابي، فإنه يُقرّ بأنه يجوز لشركة تابي إجراء استعلام عن سجله الائتماني لدى الجهات المعتمدة بما فيها الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة)، لتقييم أهليته للحصول على خدمة التقسيط. كما يحق لشركة تابي الإفصاح عن سجل السداد وفق الأنظمة المعمول بها.
سادساً: أمان البيانات
تلتزم وجهة النبلاء بتطبيق التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات عملائها من الوصول غير المصرح به أو الاختراق أو التلف أو الفقدان. يقتصر الوصول إلى بيانات العملاء داخلياً على أعضاء الفريق المعنيين بتنفيذ الخدمة فقط.
سابعاً: حقوق العميل تجاه بياناته
يحق للعميل في أي وقت طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنه. طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة. طلب حذف بياناته بعد انتهاء العلاقة التعاقدية في الحالات التي يُجيزها النظام. الاعتراض على استخدام بياناته لأغراض التسويق المباشر.
للتواصل بشأن أي من هذه الطلبات يُرجى مراسلتنا عبر القنوات الرسمية للشركة.
ثامناً: التعديلات على السياسة
تحتفظ وجهة النبلاء بحقها في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل. استمرار التعامل مع الشركة بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقة ضمنية عليها.
تاسعاً: التواصل معنا
شركة وجهة النبلاء للخدمات التسويقية — المملكة العربية السعودية
آخر تحديث: مارس 2025
مقدمة
تُولي شركة وجهة النبلاء للخدمات التسويقية أهمية بالغة لخصوصية عملائها وشركائها وحماية بياناتهم الشخصية والتجارية. تُوضّح هذه السياسة الطريقة التي نجمع بها المعلومات ونستخدمها ونحفظها ونشاركها، وذلك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي م/19 وتعديلاته. بتعاملك مع شركتنا أو توقيعك على أي عقد خدمات، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
أولاً: البيانات التي نجمعها
تقوم وجهة النبلاء بجمع الأنواع التالية من البيانات:
البيانات الشخصية التعريفية: الاسم الكامل لممثل الجهة المتعاقدة، والهوية الوطنية أو الإقامة عند الاقتضاء.
البيانات التجارية: اسم المنشأة، والسجل التجاري أو وثيقة العمل الحر، وطبيعة النشاط التجاري.
بيانات التواصل: عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان المنشأة.
بيانات المعاملات المالية: تفاصيل الباقة المتعاقد عليها، وطريقة الدفع المستخدمة، وسجل المدفوعات والمستحقات.
البيانات التسويقية للعميل: المعلومات التي يُشاركها العميل معنا لأغراض تنفيذ الخدمات كبيانات المتجر أو الحسابات الإعلانية أو الهوية البصرية.
بيانات الاستخدام: سجلات التواصل معنا عبر القنوات الرقمية والمنصات الإلكترونية.
ثانياً: أغراض جمع البيانات واستخدامها
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
إبرام عقود الخدمات التسويقية وتنفيذها وإدارتها. إصدار الفواتير ومتابعة المدفوعات والمستحقات. التواصل مع العميل بشأن سير تنفيذ الخدمات والتقارير الدورية. تحسين جودة خدماتنا وتطوير باقاتنا التسويقية. الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية. إرسال العروض الترويجية والتحديثات المتعلقة بخدماتنا، ويحق للعميل الاعتراض في أي وقت.
ثالثاً: مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
قد نشارك بيانات العميل مع الجهات التالية عند الضرورة:
شركة تابي للتمويل: عند اختيار العميل تقسيط قيمة الباقة التسويقية عبر خدمات تابي، يتعين علينا مشاركة البيانات الضرورية مع شركة تابي للتمويل شركة مساهمة مقفلة المسجلة في الرياض، لأغراض تقييم الجدارة الائتمانية ومعالجة المدفوعات. يخضع ذلك لسياسة الخصوصية الخاصة بشركة تابي والأنظمة الصادرة عن البنك المركزي السعودي.
المنصات الإعلانية والتسويقية: كمنصة تيك توك وميتا وجوجل وغيرها، وذلك حصراً لأغراض تنفيذ الحملات الإعلانية المتعاقد عليها لصالح العميل.
مزودو خدمات الدفع الإلكتروني: لمعالجة عمليات الدفع بالبطاقات الائتمانية والمدينة.
الجهات التنظيمية والقضائية: في حال طُلب ذلك قانونياً أو بموجب أمر قضائي.
نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بيانات العميل التجارية أو التسويقية مع أي جهة منافسة أو لأغراض خارج نطاق الخدمات المتعاقد عليها.
رابعاً: سرية البيانات التجارية
تُعامل وجهة النبلاء جميع البيانات التجارية التي يُشاركها العميل معها بما فيها بيانات المتاجر والحسابات الإعلانية والهوية البصرية والاستراتيجيات التجارية على أنها معلومات سرية بالكامل، ولا يُشاركها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة خطية صريحة من العميل أو عند الضرورة القانونية. يسري هذا الالتزام خلال مدة العقد ولثلاث سنوات بعد انتهائه.
خامساً: الاستعلام الائتماني
عند اختيار العميل تقسيط قيمة الباقة التسويقية عبر خدمات تابي، فإنه يُقرّ بأنه يجوز لشركة تابي إجراء استعلام عن سجله الائتماني لدى الجهات المعتمدة بما فيها الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة)، لتقييم أهليته للحصول على خدمة التقسيط. كما يحق لشركة تابي الإفصاح عن سجل السداد وفق الأنظمة المعمول بها.
سادساً: أمان البيانات
تلتزم وجهة النبلاء بتطبيق التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات عملائها من الوصول غير المصرح به أو الاختراق أو التلف أو الفقدان. يقتصر الوصول إلى بيانات العملاء داخلياً على أعضاء الفريق المعنيين بتنفيذ الخدمة فقط.
سابعاً: حقوق العميل تجاه بياناته
يحق للعميل في أي وقت طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنه. طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة. طلب حذف بياناته بعد انتهاء العلاقة التعاقدية في الحالات التي يُجيزها النظام. الاعتراض على استخدام بياناته لأغراض التسويق المباشر.
للتواصل بشأن أي من هذه الطلبات يُرجى مراسلتنا عبر القنوات الرسمية للشركة.
ثامناً: التعديلات على السياسة
تحتفظ وجهة النبلاء بحقها في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل. استمرار التعامل مع الشركة بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقة ضمنية عليها.
تاسعاً: التواصل معنا
شركة وجهة النبلاء للخدمات التسويقية — المملكة العربية السعودية